尊敬的客户:

为了能让STIEE为您提供更优质的服务,请您真实地填写以下问卷。

* 您的基本信息我们会给予保密。

Part 1 基本信息

01.公司规模

小于10人 10~100人 100~300人 300~1000人 大于1000人

02.你选择的产品服务项目 [ 请选择1-2项,如超过两项,请选择业务量最多的两项产品服务 ]

电子产品 电机产品 电磁兼容(EMC)检测 汽车产品 光伏产品 充电设施产品 机器人产品 校准服务 绝缘材料/金属材料/环境试验类检测 其他

03.本年度内,您使用多少次STIEE的服务?

≤2次 3~5次 6~9次 ≥10次

04.请留下您的联系方式

Part 2 技术能力及报告质量

05.检测/检验/标准的技术能力

非常满意 较满意 一般 不满意 非常不满意

06.根据需求推荐合理的检测/检验/校准项目

非常满意 较满意 一般 不满意 非常不满意

07.出具报告/数据的准确性及权威性

非常满意 较满意 一般 不满意 非常不满意

08.报告格式及内容表达的规范性

非常满意 较满意 一般 不满意 非常不满意

09.报告装订质量

非常满意 较满意 一般 不满意 非常不满意

10.交付报告的及时性

非常满意 较满意 一般 不满意 非常不满意
Part 3 服务质量

11.回应查询需求的及时性

非常满意 较满意 一般 不满意 非常不满意

12.业务报价及下单的及时性

非常满意 较满意 一般 不满意 非常不满意

13.检测/检验/校准过程中问题反馈的及时性

非常满意 较满意 一般 不满意 非常不满意

14.样品接收/寄送的工作质量

非常满意 较满意 一般 不满意 非常不满意

15.检测/检验/校准服务的周期

非常满意 较满意 一般 不满意 非常不满意

16.投诉处理的及时性

非常满意 较满意 一般 不满意 非常不满意

17.如有其它意见或改进建议可在此补充说明

Part 4 整体形象

18.选择STIEE的原因 [ 最少选择1项 ]

别人推荐 客户指定 服务态度 品牌影响力 价格具备竞争力 尝试接触 其它,请说明

19.与其它检测/检验/校准机构相比,STIEE的劣势有哪些? [ 最少选择1项 ]

价格偏高 报告出错率高 检测/检验/校准能力不全面 其它,请说明

20.您最希望STIEE未来在哪些方面做出改进 [ 请选择1-3想 ]

报告的规范性 数据的准确性 人员服务态度 项目推荐的合理性 测试周期及报告的及时性 测试周期及报告的及时性 其它,请说明

21.您会再次选择STIEE的服务吗?

很满意,保持合作 较满意,可以尝试继续合作 一般,再多了解一下 不是很满意,不想再合作

如果您希望得到反馈,请留下您的联系方式,我们会与您联系